Sobre el servicio

¿Qué es Rida?

Rida es una aplicación universal de transporte para conductores y pasajeros que permite que los usuarios acuerden los precios de los viajes de manera independiente. El pasajero crea un viaje en la aplicación y los conductores pueden aceptarlo, rechazarlo o hacer una contraoferta.


¿Usar Rida es legal?

Solo trabajamos con conductores que tienen permiso para utilizar un vehículo. Pero evaluamos a cada nuevo conductor que se registra, y luego le damos acceso a las solicitudes de viaje.


¿Es seguro usar Rida?

Todos los conductores de nuestro servicio han pasado por una exhaustiva evaluación. Además, nuestro equipo de asistencia recibe y procesa todos los comentarios realizados sobre pasajeros y conductores.


¿Cómo evaluáis a vuestros conductores?

El proceso de registro de conductores es más complejo que el de pasajeros. Comprobamos todos sus documentos, incluido su permiso de conducir, así como las fotos del conductor y el vehículo.


Dirección de la empresa y la compañía.

Próximamente.


¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Para colaboraciones y marketing: [email protected] (con ciertas condiciones).

Quiero trabajar con vosotros (estamos esperando información).


¿En qué se diferencia Rida de un taxi?

La diferencia más importante es la capacidad de negociar los precios del viaje. Los pasajeros ofrecen el precio que consideran justo, y los conductores pueden ver las solicitudes de viaje y escoger la que más les convenga.

Rida no establece ningún precio para los viajes, pero te indicaremos cuál es el precio medio de otros viajes parecidos en la ciudad.


¿Es seguro viajar con Rida?

Tanto los conductores como los pasajeros deben completar el proceso de registro en Rida. Los usuarios que no estén registrados no pueden conducir ni viajar. En nuestro servicio solo trabajamos con conductores que pueden conducir un vehículo legalmente. Comprobamos todos los documentos de los nuevos conductores, así como las fotos de su vehículo y del propio conductor.

Nuestro equipo de asistencia recibe y procesa todos los comentarios que realizan los pasajeros y los conductores. También puedes ver la valoración que ha recibido un usuario y decidir si quieres viajar con él o no.

Si usas el servicio como conductor, sigue las normas de tráfico, no olvides ponerte el cinturón de seguridad y pide a tus pasajeros que hagan lo mismo.

Te recomendamos que hagas paradas durante los viajes largos y que procures descansar adecuadamente. También te recomendamos que eches un vistazo a los detalles del viaje antes de que este comience, y que compruebes los detalles del pago cuando termine.

Si ocurre algo grave, como un accidente de tráfico, llama inmediatamente al 112 (servicios de emergencia) y sigue las instrucciones del operador.


¿Cómo puedo empezar a usar Rida?

¡Solo tienes que registrarte en nuestra aplicación para empezar a viajar! Si necesitas ayuda para registrarte, echa un vistazo a la sección Registro de cuenta para obtener más información.


¿Cómo funcionan las valoraciones?

Los conductores valoran a los pasajeros después de los viajes, y también pueden dejar comentarios. La valoración es el resultado de calcular la media de todas las valoraciones realizadas, siguiendo una escala de 1 a 5. Toca la línea con tu nombre y foto en el menú lateral para ver tu valoración.


¿Qué debería hacer si mi permiso de conducir cambia?

¡Si tu permiso de conducir cambia, contacta con nosotros! Será un placer ayudarte.


¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi vehículo?

¡Si los detalles de tu vehículo han cambiado, háznoslo saber! Será un placer ayudarte.