Después del viaje

¿Cómo puedo ver mi historial de viajes?

En tu historial de viajes podrás consultar los viajes que has realizado, detalles de los mismos y ver cómo has valorado a tus conductores.

Para ver tu historial de viajes, solo tienes que tocar el botón HISTORIAL, situado en la parte inferior de la pantalla principal de la aplicación, para ver la lista de viajes.

 
¿Por qué tengo que valorar el viaje y al conductor?

Durante el viaje, o cuando este termine, selecciona los emoticonos que describan mejor cuál es tu opinión del viaje, como si le estuvieras dando una puntuación de 1 a 5. También puede dejar un comentario bajo ellos para describir detalladamente lo que te gustó y lo que no.

Recuerda que los conductores también valoran a los pasajeros tras un viaje, así que la valoración que recibas dependerá de ellos.

Cómo valores a un conductor afectará a su valoración general. Todos los pasajeros que contacten con un conductor podrán ver su valoración.

Los comentarios que realices por escrito sobre un conductor irán directamente a nuestro equipo de asistencia. Recuerda que te proporcionaremos ayuda en un periodo de tiempo razonable.

Por desgracia, los comentarios que realices son permanentes y no se pueden cambiar.


¿Cómo funcionan las valoraciones?

Los conductores valoran a los pasajeros después de un viaje, y también pueden dejar comentarios detallados por escrito. La valoración de un pasajero se calcula haciendo la media de todas las valoraciones realizadas por los conductores siguiendo una escala de 1 a 5. Toca la línea con tu nombre y foto en el menú lateral para ver tu valoración.

Los conductores ven tu valoración cuando creas un viaje, y las usan para decidir si lo aceptarán o no.

Si tratas a los conductores respetuosamente, no dejas todo hecho un lío cuando el viaje termina, eres puntual y sigues las reglas de seguridad de nuestro servicio, los conductores te otorgarán valoraciones más altas tras los viajes.

¿Tienes problemas para valorar un viaje? Contacta con nosotros.