Перед поездкой

Как найти и принять поездку?

На экране DRIVER вы видите список поездок, предложенных пользователями неподалёку от вас. В карточке каждой поездки указаны её адреса, примерное время в пути, предложенная пользователем стоимость, и комментарий. Вы можете:

— нажать на карточку поездки, чтобы открыть её детали;

— смахнуть её вправо, чтобы сразу принять заказ;

— либо смахнуть влево, чтобы его отменить. 

После того, как вы принимаете заказ, пассажир видит ваше согласие и может подтвердить поездку. В этом случае вы назначаетесь её исполнителем. Список поездок обновляется каждые 60 секунд.


Как назначить свою цену поездки?

Особенность нашего приложения в том, что вы можете договориться с пассажиром о той цене поездки, которая устроит обе стороны. После того, как вы откроете понравившуюся поездку: 

— примите её, нажав кнопку ACCEPT FOR…, если цена вас устраивает;

— сделайте пассажиру встречное предложение увеличить стоимость на одну из предложенных сумм, указанных на кнопках внизу, либо введите свою цену (она может быть как больше, так и меньше изначальной), нажав YOUR PRICE

Пользователь увидит ваше предложение и сможет согласиться с ним, и указанная вами цена станет окончательной ценой поездки, или отклонить — в последнем случае вы получите сообщение, что предложение отклонено.


Можно ли связаться с пассажиром до поездки?

После того, как пассажир выбрал ваше предложение, начнётся выполнение заказа: появится экран, на котором будет видно карту, начальный адрес заказа и примерный маршрут к пассажиру, а внизу будут кнопки:

NAVIGATION — открыть навигационное приложение;

CALL — позвонить пассажиру, чтобы уточнить место встречи, детали или его пожелания по поездке;

— фото пассажира — открыть подробные данные пассажира;

DETAILS — посмотреть детали поездки.

Если по каким-то причинам вам нужно отменить поездку, нажмите кнопку CANCEL в верхнем правом углу.


Как быть, если пассажира не оказалось по адресу?

Убедитесь, что приехали на верный адрес, проверьте комментарии к заказу: в них часто уточняется, где именно пассажир ожидает вас. 

— свяжитесь с пассажиром по телефону с помощью кнопки CALL с иконкой телефона внизу экрана;

— отмените заказ кнопкой CANCEL в верхнем правом углу экрана.


Могу ли я отменить поездку?

До момента, когда вы доедете до пассажира и нажмёте кнопку START THE RIDE, вы можете отменить заказ  нажатием кнопки CANCEL на экране поездки в верхнем правом углу. После начала поездки с пассажиром вы можете только завершить заказ с помощью кнопки FINISH. После того, как вы нажали кнопку START THE RIDE, пассажир отменить заказ уже не может.

После того, как вы нажмёте кнопку CANCEL, нужно будет выбрать причину отмены или указать свою и подтвердить её. С этого момента заказ будет отменён.

Иногда и пассажир может передумать и отказаться от поездки — в этом случае вы получите уведомление.


Возникли трудности с поиском или отменой заказа? Напишите нам