После поездки

Как посмотреть историю своих поездок?

На главном экране приложения нажать кнопку RIDES внизу — откроется список из совершённых вами поездок. В истории поездок вы можете отследить ваши заказы, их детали и увидеть, какую оценку вы оставили водителям.


Зачем нужен отзыв о водителе и оценка поездки?

Во время поездки или после её завершения выберите один из эмодзи, точнее всего описывающий ваши эмоции от поездки, как если бы ставили оценку от 1 до 5 по пятибалльной шкале. А под ними можно будет оставить отзыв: написать в подробностях, что вам понравилось, а что — нет. 

Помните, что водители точно так же оценивают пассажиров после поездки, и от этих оценок будет зависеть ваш собственный рейтинг пассажира.

Каждый отзыв сказывается на рейтинге водителя. Этот рейтинг виден всем пользователям, которым водитель предлагает свои услуги.

Рейтинг рассчитывается как среднее значение из всех оценок, которые поставили пассажиры водителю по шкале от 1 до 5. 

Ваш письменный комментарий о поездке попадёт напрямую в службу поддержки нашего Сервиса, чтобы при необходимости наши специалисты смогли вовремя среагировать.

Отзывы возврату и обмену не подлежат.


Что делать, если в машине остались мои вещи?

Если после поездки вы обнаружили, что ваши вещи остались в машине, попробуйте связаться с водителем. Это можно сделать в течение 3 часов после завершения поездки:

— зайдите в историю поездок в приложении (кнопка RIDES внизу экрана);

— выберите нужную поездку;

— нажмите кнопку CALL TO DRIVER.

Если связаться с водителем не получилось, либо прошло более 3 часов с завершения поездки, вы можете обратиться в правоохранительные органы.


Возникли дополнительные вопросы? Напишите нам